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Términos y Condiciones

Cuando el cliente realiza un pedido la empresa confirmará la aceptación del pedido. El cliente deberá pagar los gastos y comisiones al realizar el pago según el método de pago elegido, ya sea por transferencia bancaria o paypal.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente y dependerán de la zona en la que resida.

El plazo aproximado para la entrega de los productos solicitados será de 3 días laborales siempre que el destino sea España peninsular y la forma de envío Agencia de Transportes. Para envíos a través de Correos el plazo puede oscilar de 3 a 10 días en función del destino.
Para envios a Europa o Latinoamerica consultar.

Si el cliente solicita la devolución de un producto por algún tipo de defecto la empresa se reserva el derecho  de valorar y estudiar dicha solicitud. En caso de que el producto esté defectuoso la empresa cubrirá los gastos ocasionados por los portes y deja a criterio del cliente la restitución del producto o la devolución del importe íntegro.

Los precios de nuestra web son "Precios oferta exclusivos" para adquisición de productos a través de la página web.
En algunos casos el precio y la disponibilidad en tienda puede variar respecto a la web. Si desea comprar en nuestra tienda física consulte previamente siempre disponibilidad y precio.

*** En el caso de que la forma de envío sea "Recoger en tienda", solo se reservará el producto en tienda para el cliente una vez esté realizado el ingreso (enviado justificante del mismo). Si el cliente no confirma el pago antes de pasar por la tienda puede que el producto no este disponible para su retirada, hay que tener en cuenta que el producto solicitado pueda estar en otro almacen de Eurosat y sea necesario transportarlo hasta la propia tienda.
Los pedidos pueden llegar a tardar un plazo mínimo de 4 horas hábiles en estar disponibles para su retirada en tienda. Las horas hábiles empezaran a contar cuando se reanude la jornada laboral de tienda (9:00 o 16:00).
Una vez notificado el cliente de que su pedido está disponible para recoger en tienda este dispondrá de 1 mes para recoger el mismo. Una vez transcurrido el mes sin que el cliente pase a recogerlo este pedido llevará un cargo extra de 1€/día en concepto de gastos de almacenaje y custodia.
 

Venta de Repuestos y Carcasas

Estos repuestos están pensados para ser colocados por un servicio técnico especializado y como tal requieren de varias cosas para su correcta colocación, como pueden ser:

1º Una zona con protección ESD adecuada para evitar dañar el terminal en la apertura. El principal enemigo de los componentes electrónicos es la electricidad electroestática.  Este tipo de cargas esta presente en nuestra vida quotidiana (por ejemplo la descarga que a veces puede sentir al abrir la puerta de el coche...) y es la principal causa de daños en circuitos electricos. Los moviles son expecialmente sensibles a estás descargas a utilizar componentes que funcionan con cargas electricas muy pequeñas de ahí la importancia de manipularlo siempre sobre un tapate antiestático y usando una muñequera o talonera antiestática y la apropiada vestimenta. (Una bata con protección ESD).

2º Conocimientos técnicos adecuados para montar y desmontar el mismo. Se debe desmontar el terminal siempre siguiendo las pautas que el fabricante indica en el Manual de servicio. El no seguir estás pautas puede hacer que dañe componentes de placa, flex o carcasas.

3º  Herramientas adecuadas para su correcto desmontaje. (Destornilladores adecuados, puas o Herramientas)

A su vez queremos indicar que el no usar medidas ESD, herramientas y manuales puede hacer que dañe más su terminal o incluso por una mala manipulación lo deje inservible por ello rogamos tomen las medidas oportunas.

En ningún caso nosotros facilitaremos o remitiremos junto a la pieza o repuesto un manual o herramienta para la colocación de la misma ni daremos soporte sobre ello, ni telefonicamente ni por email.

Eurosat SL no se hará cargo de componentes que hayan sido dañados, mal manipulados o rotos durante un mal proceso de colocación.

No se realizaran abonos, devoluciones o cambios de piezas de componentes electrónicos susceptibles de averiarse por descargas electrostáticas, manipulación indebida o tratarse de componentes fungibles tales como: Pantallas, Displays, LCDS, Digitalizadores, Circuitos flex, Circuitos integrados, Componentes SMD,

Con carácter general, el comprador se compromete a inspeccionar de inmediato el artículo adquirido y a comunicarlo antes de 24 horas, indicándonos cualquier posible disconformidad con el mismo, evitando en todo caso el agravamiento de cualquier daño, bajo un principio de buena fe.

La realización de un pedido supone que ha leído y aceptado las condiciones de venta. 

 

Pedidos Canarias, Ceuta y Melilla

 

Los Pedidos enviados a Canarias, Ceuta y Melilla están exectos de IVA por nuestra parte pero desde el 01 de Mayo se les está facturando el IGIC Canario a su llegada dependiendo de el Valor de el mismo. Tienen todo esto indicado en la página web Correos AQUI

Según la normativa legal vigente, la importación de envíos procedentes de países no pertenecientes a la Unión Europea, o de Canarias, Ceuta/Melilla serán objeto de DUA y pagará IVA, y en su caso aranceles, en los siguientes casos:

 

 

 

  1. Envíos en los que el remitente o el destinatario sea una empresa siempre que el valor de la mercancía supere los 22 €.
  2. Envíos en los que el remitente y el destinatario sean un particular, siempre que suponga una transacción comercial o el valor del envío sea superior a 45 €.

 

Independientemente de esta información, la Aduana española, tiene la potestad de retener e inspeccionar de oficio los envíos cuando así lo considere necesario. Por otro lado, determinados productos (alcoholes y derivados, tabaco y labores del tabaco y derivados de hidrocarburos etc) están sujetos a Impuestos Especiales.

 

 

Resumen de aplicación de aranceles e IVA para Importaciones:

 

     
Remitente o Destinatario es una Empresa Entre 0 y hasta 22 EUR el envío está exento de aranceles e IVA
Entre 22 y hasta 150 EUR el envío debe pagar IVA, no aranceles
Mas de 150 EUR el envío debe pagar aranceles e IVA
 
Remitente y Destinatario es un Particular* Entre 0 y hasta 45 EUR el envío está exento de aranceles e IVA
Entre 45 y hasta 150 EUR el envío debe pagar IVA, no aranceles
Mas de 150 EUR el envío debe pagar aranceles e IVA


* Siempre que no sea una transacción comercial como por ejemplo 'efectos personales'

 

 

Devoluciones

* EUROSAT S.L. no aceptará devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la fecha de entrega. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos de la devolución, que se fijan en un 10% del precio del producto y de los gastos de envío que ocasionen dicha devolución.

* EUROSAT S.L. no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones y sin desprecintar. Bajo ninguna circunstancia se aceptará devolución de un producto desprecintado o usado por muy leve que haya sido su uso. Para que un producto pueda ser admitido para devolución, el mismo debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fué recibido.

* EUROSAT S.L. no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

* EUROSAT S.L. no aceptará devoluciones de los siguientes productos: productos que vengan empaquetados en blisters, productos precintados, cerrados o cierres adhesivos, productos fácilmente reproducibles (ej. software), productos no habituales específicos para el cliente, productos desarrollados a medida para el cliente, productos que se introduzcan en el cuerpo (oido) como son manos libres, cascos, auriculares, y servicios.

* Toda devolución deberá estar autorizada por EUROSAT S.L. Para ello el cliente deberá solicitar a EUROSAT S.L. mediante nuestro email (euroval@eurosat.es), o telefono (96 349 40 33) un número de autorización de la devolución (número de RMA) indicando el motivo de la devolución y el número de factura.

* Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por EUROSAT S.L. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

* Una vez confirmado que el artículo esté en perfecto estado se procederá de dos formas:
- Si es defecto del artículo se sustituirá por otro igual.
- Si es devolución por no ser lo que el cliente esperaba se remitirá al cliente un cúpon por el valor del artículo para gastarlo en nuestra web durante los próximos 90 días.

En ningún caso se devolverá el importe del producto salvo que esté este defectuoso y no dispongamos de otro para su sustitución.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos
de Carácter Personal (LOPD), el cliente/usuario queda informado y presta su consentimiento a la
incorporación de sus datos a un fichero del que es responsable EUROSAT, S.L. que ha sido
debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de informarle
sobre los productos y servicios solicitados, así como el envío de comunicaciones comerciales sobre los
mismos. Le informamos también sobre sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición,
que podrá ejercer en el domicilio social de EUROSAT, S.L., sito en C/ PEDRO CABANES, Nº 102- B -
46025 VALENCIA - VALENCIA.
Le informamos también que los datos personales suministrados no serán cedidos ni comunicados, ni
siquiera para su conservación, a terceras personas.

 

SALVO LO ANTERIORMENTE INDICADO, EUROSAT S.L. NO ASUME NINGÚN OTRO COMPROMISO DE GARANTÍA, ESCRITO O VERBAL, EXPRESO O IMPLÍCITO

El hecho de Realizar el pedido significa que ha leido y acepta estás condiciones.

 

Eurosat S.L. CIF: B-03/096.062. C/ Pedro Cabanes,102 Local, 46025, Valencia, España. -> Como llegar <-
Teléfonos: (+34) 902 49 40 33 | (+34) 96 349 40 33 | Fax: (+34) 96 366 08 86
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